Birtek Cami Isıtma Sistemleri Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: [ 01.12.2025]

1. Giriş ve Veri Sorumlusu Kimliği

Birtek Cami Isıtma Sistemleri (“Birtek Cami Isıtma” veya “Şirket“) olarak, müşterilerimizin, tedarikçilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve iş ilişki içerisinde bulunduğumuz diğer üçüncü kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK“) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Bilgileri: Unvan: [Şirketinizin Tam Resmi Ticari Unvanını Buraya Yazınız] Adres: [Şirketinizin Açık Adresini Buraya Yazınız] Telefon: [Şirket Telefon Numaranızı Buraya Yazınız] E-posta: [KVKK ile ilgili iletişim e-posta adresinizi buraya yazınız]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Birtek Cami Isıtma olarak, sunduğumuz cami ısıtma (halı altı ısıtma vb.) hizmetleri kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (sadece yasal zorunluluk veya fatura süreçlerinde gerekirse).

• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, açık adresiniz (veya hizmet verilecek cami/mekan adresi).

• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmete ilişkin detaylar, keşif notları, cami ölçüleri, teklif bilgileri, sipariş geçmişi, fatura ve ödeme bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve çerez kayıtları.

• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Varsa çağrı merkezi görüşme kayıtları veya montaj öncesi/sonrası mekan fotoğrafları.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim veya teklif formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, yüz yüze yapılan görüşmeler, yerinde keşif ziyaretleri aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (ısıtma sistemi satışı ve montajı), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi (fatura vb.), kanunlarda öngörülmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir. Gerektiği hallerde ise açık rızanıza başvurulmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Cami ısıtma sistemleri taleplerinize ilişkin keşif yapılması ve fiyat teklifi hazırlanması.

• Satış sözleşmelerinin kurulması, siparişlerin alınması ve ürünlerin teslimatı/montajı.

• Satış sonrası destek, bakım ve garanti hizmetlerinin sunulması.

• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, faturalandırma.

• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi.

• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin yürütülmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’ya uygun olarak; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Vergi daireleri), hizmetin ifası için çalıştığımız tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza (Örn: Kargo/nakliye firmaları, montaj ekipleri), hukuki ve mali danışmanlarımıza ve bilişim altyapısı desteği aldığımız hizmet sağlayıcılarına aktarılabilecektir.

6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Birtek Cami Isıtma olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbiri almaktayız. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklanmaktadır. Saklama süresinin bitiminde verileriniz imha politikamız doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı kişileri bilme, eksik/yanlış işlenme halinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle aşağıdaki iletişim adreslerimize iletebilirsiniz.

Başvuru Posta Adresi: info@birtekcamiisitma.com